Conditions d’utilisation

Wumble est exploité par Wumble s.r.o., dont le siège est situé Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Prague 1, République tchèque, numéro d’entreprise 23309822, numéro de TVA CZ23309822.

Ces Conditions décrivent la relation entre Wumble s.r.o. et les personnes ou organisations qui utilisent Wumble en tant que Créateurs, Marques, Agences ou administrateurs de compte. Elles s’appliquent à l’application mobile Wumble, aux services côté serveur et aux pages web associées sur https://www.wumble.io.

Les comptes de Créateur sont accessibles à partir de 16 ans. Si vous avez 16 ou 17 ans, vous ne pouvez utiliser Wumble que dans la mesure permise par la loi applicable et, lorsque cela est requis, avec l’autorisation ou l’assistance d’un parent ou représentant légal. Vous ne devez conclure aucun accord propre à une campagne ni prendre aucun autre engagement commercial si vous ne disposez pas de la capacité juridique et de toute autorisation requise de votre représentant légal.

Les comptes de Marque et d’Agence, ainsi que les comptes créés ou gérés pour une organisation, ne peuvent être exploités que par une personne âgée d’au moins 18 ans, ayant la capacité d’accepter ces Conditions et autorisée à agir pour l’organisation. Si la loi applicable impose des exigences plus strictes concernant l’âge, la capacité ou l’intervention d’un représentant légal, ces exigences s’appliquent également.

Vous devez fournir des informations exactes sur le compte, le profil, l’éligibilité liée à l’âge, l’activité professionnelle et la représentation. Si vous créez ou gérez un compte pour une société, une agence, un client ou une autre organisation, vous confirmez être autorisé à agir pour cette organisation et à l’engager aux règles pertinentes de la plateforme. Wumble peut restreindre un compte ou une fonctionnalité si une preuve d’âge, de capacité, d’autorisation du représentant légal ou de pouvoir de représentation est raisonnablement nécessaire et n’est pas fournie.

Vous êtes responsable de la sécurité de l’accès à votre compte et des activités effectuées via votre compte, sauf si l’activité résulte d’un manquement de Wumble à ses propres obligations de sécurité ou si la loi applicable en dispose autrement.

Wumble prend en charge les rôles de Créateur, de Marque et d’Agence. Un Créateur peut constituer un profil, un portfolio et un historique de collaborations. Une Marque peut créer ou gérer des campagnes, des informations de profil professionnel et des données de vérification. Une Agence peut agir pour elle-même ou pour des clients lorsqu’elle dispose de l’autorisation nécessaire.

Le libellé du rôle ne modifie pas l’obligation de respecter ces Conditions, la Politique de confidentialité, les règles publicitaires applicables et tout accord propre à une campagne conclu entre les parties.

Les Créateurs peuvent être tenus de connecter au moins un compte social pris en charge via un processus d’autorisation officiel du fournisseur avant de terminer la configuration de leur rôle de Créateur ou d’accéder à certaines fonctionnalités de la place de marché. Les comptes de Marque et d’Agence peuvent fournir, sur demande, des éléments attestant leur fiabilité, mais ne sont pas soumis au seuil d’audience applicable aux Créateurs, sauf indication contraire d’une fonctionnalité particulière.

Les utilisateurs d’une Agence ne doivent pas représenter un client, approuver un travail de campagne, envoyer des messages ou traiter des données pour un client sans y être autorisés. Les Marques et les Agences sont responsables de l’exactitude du brief de campagne, des instructions d’approbation, des informations relatives au représentant légal et des déclarations commerciales qu’elles fournissent.

Wumble fournit une plateforme de collaboration pour les campagnes d’influence et UGC. Le service peut inclure des profils, l’affichage de portfolios, des profils de Marque et d’Agence, des briefs de campagne, des candidatures, le suivi des éléments à livrer, des processus de collaboration, la messagerie, la vérification d’entreprise, les connexions de comptes sociaux, les contrôles d’éligibilité des Créateurs, les statistiques d’audience, des analyses, des notifications, l’export de données, la suppression de compte et les opérations associées de confiance et de sécurité.

Wumble ne promet pas qu’un Créateur recevra une campagne, qu’une Marque ou une Agence obtiendra un résultat particulier, ni qu’une contrepartie acceptera, approuvera ou paiera un travail, sauf disposition contraire d’un accord séparé entre les parties.

Wumble peut mettre à jour, limiter, suspendre ou arrêter des fonctionnalités lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la conformité légale, la fiabilité opérationnelle, l’évolution du produit ou la prévention des abus.

Les briefs de campagne, candidatures, éléments à livrer, approbations et messages doivent être véridiques, licites et compatibles avec les engagements propres des parties. Un brief de campagne doit indiquer clairement les éléments à livrer, les délais, le processus d’approbation, les usages attendus du contenu, les obligations de signalement publicitaire et toute restriction importante.

Les Créateurs sont responsables de soumettre un travail qu’ils ont le droit de fournir. Les Marques et les Agences sont responsables de formuler des exigences claires, d’examiner équitablement le travail soumis et d’utiliser le contenu du Créateur uniquement selon les modalités prévues par l’accord propre à la campagne.

Certains enregistrements de collaboration restent visibles pour les contreparties après la suppression ou l’anonymisation d’un compte. Wumble peut détacher ou anonymiser un acteur supprimé tout en conservant le contexte de campagne partagé nécessaire à la continuité, à la confiance, à la sécurité, à l’audit ou à des raisons légales.

Vous conservez la propriété du contenu, des éléments de portfolio, des messages, des ressources de campagne, des médias et des autres éléments que vous soumettez à Wumble, sous réserve des droits que vous accordez aux contreparties dans un accord propre à la campagne.

Vous accordez à Wumble une licence limitée, non exclusive et mondiale pour héberger, stocker, traiter, afficher, transmettre, reproduire, adapter votre contenu à des fins de mise en forme technique et le rendre disponible dans la mesure nécessaire pour exploiter, sécuriser, modérer et améliorer le service, fournir les processus de collaboration, afficher votre profil ou portfolio lorsque vous choisissez de le publier et conserver les enregistrements requis par la loi, la sécurité, l’audit, la continuité des contreparties ou une obligation de conservation juridique.

Wumble ne reçoit pas de droits d’utilisation commerciale propres à une campagne sur le contenu d’un Créateur, sauf si ces droits font l’objet d’un accord séparé entre les parties concernées. Vous ne devez pas téléverser de contenu portant atteinte aux droits d’auteur, aux marques, à la vie privée, au droit à l’image, à la confidentialité ou à d’autres droits.

Les Créateurs, les Marques et les Agences sont responsables du respect des règles applicables en matière de publicité, de recommandation commerciale, de protection des consommateurs, de plateformes et de secteur. Cela comprend le signalement clair et visible du contenu rémunéré, offert, affilié, lié par une relation significative ou autrement sponsorisé lorsque cela est requis.

Wumble peut fournir une assistance relative au processus ou des rappels, mais ne garantit pas qu’une campagne, une publication, un message, un brief, un élément à livrer ou un signalement respecte les lois ou règles applicables à l’activité d’une partie. Chaque partie doit obtenir ses propres conseils lorsqu’une campagne concerne des produits réglementés, des allégations particulières, des concours ou une publicité financière, sanitaire, environnementale ou autrement sensible.

Vous ne devez pas utiliser Wumble pour des activités illégales, trompeuses, nuisibles, contrefaisantes, usurpant une identité, assimilables à du spam, abusives, relevant de l’exploitation, discriminatoires, dangereuses, portant atteinte à des droits ou manipulant la plateforme.

Vous ne devez pas contourner les contrôles de sécurité, extraire le service sans autorisation, perturber son fonctionnement, téléverser du code malveillant, présenter faussement votre identité ou autorité, utiliser abusivement des données personnelles, harceler d’autres utilisateurs ou pousser une contrepartie à enfreindre la loi, les règles de plateformes ou les obligations de divulgation de campagne.

Vous ne devez pas connecter un compte social que vous ne possédez pas, ne contrôlez pas ou n’êtes pas autorisé à utiliser. Vous ne devez pas utiliser des signaux d’audience faux, empruntés, achetés ou manipulés, tenter de revendiquer le compte social d’une autre personne ou organisation, manipuler les indicateurs sociaux, contourner le processus d’autorisation d’un fournisseur ni demander à Wumble d’utiliser une extraction automatisée, des API privées, une extraction fondée sur les cookies de session ou des courtiers de données non officiels.

Wumble peut examiner, supprimer, restreindre, réduire la visibilité, suspendre ou résilier des comptes, contenus, campagnes, messages ou fonctionnalités lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, les contreparties, le respect de la loi, la sécurité, l’intégrité des preuves ou la fiabilité du service. Lorsque cela est approprié, Wumble peut aussi conserver les enregistrements pertinents pour une enquête, un audit, une obligation de conservation juridique ou une demande d’une autorité de contrôle.

La messagerie et l’historique de collaboration sont des espaces entre utilisateurs. Les messages, pièces jointes et contextes de collaboration doivent être considérés comme visibles par les participants prévus et susceptibles d’être conservés pour la continuité des contreparties, la modération, la sécurité, une conservation juridique ou l’audit.

La suppression d’un compte ne garantit pas que le contexte partagé disparaisse immédiatement de la vue des autres participants. Le processus de suppression de Wumble peut anonymiser ou détacher l’acteur supprimé tout en conservant les enregistrements nécessaires aux contreparties ou requis pour la sécurité, l’audit ou des raisons légales.

N’envoyez pas de messages ou pièces jointes que vous n’êtes pas autorisé à partager avec les destinataires prévus. N’utilisez pas la messagerie Wumble pour du harcèlement, du spam, de la fraude, une usurpation d’identité, des offres illicites ou une conduite hors plateforme qui porte atteinte à la confiance et à la sécurité.

Les Marques, les Agences et les autres utilisateurs professionnels peuvent être invités à fournir des informations exactes sur l’entreprise, leur pouvoir, leur représentant légal et leur vérification. Wumble peut utiliser ces informations pour évaluer la fiabilité du compte, réduire la fraude, protéger les Créateurs et les contreparties, respecter la loi et tenir les registres relatifs aux droits en matière de protection des données.

Wumble peut approuver, refuser, suspendre, révoquer ou demander la mise à jour d’une vérification si les informations sont incomplètes, inexactes, incohérentes, expirées, suspectes ou ne soutiennent plus le rôle ou l’autorité du compte.

La vérification d’entreprise ne signifie pas que Wumble recommande une Marque, une Agence, un Créateur, une campagne, un produit, une allégation ou une position quant au respect de la loi. Les parties restent responsables de leurs propres déclarations et obligations.

Les fonctions de connexion sociale utilisent les processus d’autorisation officiels des fournisseurs, tels que TikTok Login Kit, lorsque le fournisseur met un écran de consentement à disposition. En connectant le compte d’un fournisseur, vous confirmez que vous possédez ou contrôlez ce compte, ou que vous êtes autorisé à le connecter, et vous autorisez Wumble à demander les données approuvées du fournisseur aux fins décrites dans la Politique de confidentialité.

Pour configurer un rôle de Créateur et accéder à la place de marché, Wumble peut exiger au moins un compte social pris en charge et vérifié comptant au moins 300 abonnés, à partir de données récentes du fournisseur. Le nombre d’abonnés TikTok est traité comme la taille d’audience Wumble pour l’application de cette règle. Si un Créateur n’atteint plus le seuil, déconnecte la dernière connexion éligible, ne termine pas correctement la réautorisation ou si la connexion devient obsolète, Wumble peut limiter la configuration du rôle, la visibilité sur la place de marché ou l’accès à certaines fonctions destinées aux Créateurs. Les campagnes, candidatures, messages et enregistrements de contreparties existants ne sont pas automatiquement supprimés au seul motif que la taille de l’audience change ultérieurement.

Les informations sociales connectées peuvent être affichées sur le profil d’un Créateur ou sur une surface d’examen comme signal de confiance destiné aux Marques et aux Agences. Elles peuvent inclure le fournisseur connecté, le nom d’utilisateur, le lien vers le profil, les informations publiques du profil ainsi que la taille de l’audience ou les statistiques disponibles. Wumble ne garantit pas que l’API d’un fournisseur sera toujours disponible, qu’un fournisseur conservera ses champs sans modification ni que les statistiques communiquées par le fournisseur resteront identiques dans le temps.

Vous pouvez déconnecter un compte social pris en charge lorsque cette fonction est disponible. La déconnexion peut arrêter les actualisations futures, révoquer ou supprimer les jetons du fournisseur lorsque le fournisseur le permet, supprimer ou anonymiser l’état des indicateurs sociaux visible par l’utilisateur et affecter l’éligibilité ou la visibilité du Créateur lorsqu’aucune connexion éligible ne subsiste. Votre utilisation de TikTok ou de tout autre fournisseur connecté est également soumise aux conditions, politiques, à l’écran de consentement et aux règles destinées aux développeurs de ce fournisseur.

La Politique de confidentialité de Wumble est disponible sur https://www.wumble.io/privacy. Les cookies et technologies similaires sont décrits sur https://www.wumble.io/cookies. Les droits en matière de données personnelles, l’export de données et la suppression de compte sont décrits sur https://www.wumble.io/privacy#privacy-rights.

L’acceptation de ces Conditions est distincte de la prise de connaissance de la Politique de confidentialité, du consentement aux cookies ou ePrivacy, du consentement marketing et de tout addendum professionnel de traitement de données pouvant s’appliquer à un futur service spécifique.

Le processus de suppression de compte de Wumble comprend une demande, un délai de grâce de 30 jours, une fonction d’annulation ou de restauration, une exécution côté serveur, la gestion des obligations de conservation juridique, la protection de la fonctionnalité en libre-service contre les abus liés aux cycles répétés de demandes et d’annulations, ainsi que la conservation des enregistrements lorsque la loi, la sécurité, l’audit, la continuité des contreparties ou des obligations légales l’exigent. Le processus d’export de données de Wumble fournit un paquet contenant les données de compte disponibles, sous réserve des exclusions et des règles de conservation sécurisée expliquées dans la Politique de confidentialité. Les jetons des fournisseurs sociaux, les identifiants d’application, les identifiants bruts des fournisseurs, les éléments secrets utilisés pour le hachage et les réponses brutes des API des fournisseurs ne figurent pas dans les exports destinés aux utilisateurs.

Wumble ne propose actuellement pas d’abonnements payants, commissions de plateforme, paiements aux utilisateurs, traitement des paiements, gestion fiscale, règles de remboursement ou conditions commerciales détaillées dans cette version du service.

Si Wumble introduit des fonctionnalités payantes, des commissions, des abonnements, des paiements aux utilisateurs, des analyses avancées, des placements sponsorisés, le traitement des paiements ou des frais de place de marché, des conditions commerciales supplémentaires peuvent s’appliquer avant l’utilisation de ces fonctionnalités. Ces conditions peuvent porter sur la tarification, la facturation, les taxes, les remboursements, le traitement des litiges, les rétrofacturations, les droits de rétractation et les règles des prestataires de paiement.

Vous pouvez cesser d’utiliser Wumble et demander la suppression de votre compte comme décrit dans la section relative aux droits de confidentialité de la Politique de confidentialité. Wumble peut suspendre ou résilier l’accès lorsqu’un compte, contenu, campagne, message ou activité viole ces Conditions, crée un risque légal ou de sécurité, nuit à d’autres utilisateurs ou contreparties, ou nécessite une enquête.

Wumble peut mettre à jour ces Conditions. Les modifications importantes devraient être communiquées par des canaux raisonnables avant leur entrée en vigueur lorsque la loi ou les règles de plateforme l’exigent. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur peut nécessiter une nouvelle acceptation dans l’application ou sur le site.

Wumble est fourni avec un soin raisonnable, mais le service ne garantit pas le succès d’une campagne, la conformité légale des contreparties, une disponibilité ininterrompue, un fonctionnement sans erreur ni des résultats commerciaux précis. Les limitations de responsabilité ne s’appliquent que dans la mesure autorisée par la loi applicable et ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs, de protection des données ou autres droits qui ne peuvent pas être légalement limités. Ces Conditions sont régies par le droit tchèque, sous réserve des droits impératifs applicables dans le pays de résidence ou d’activité d’un utilisateur.

Les questions relatives à ces Conditions peuvent être envoyées via https://www.wumble.io/contact-us. Les demandes de confidentialité doivent être envoyées par les canaux indiqués dans la Politique de confidentialité.