Condiciones de uso

Wumble es operado por Wumble s.r.o., con domicilio social en Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa, número de empresa 23309822, NIF-IVA CZ23309822.

Estas Condiciones describen la relación entre Wumble s.r.o. y las personas u organizaciones que utilizan Wumble como Creadores, Marcas, Agencias o administradores de cuenta. Se aplican a la app Wumble, los servicios del lado del servidor y las páginas web relacionadas en https://www.wumble.io.

Las cuentas de Creador están disponibles a partir de los 16 años. Si tienes 16 o 17 años, solo puedes utilizar Wumble en la medida permitida por la ley aplicable y, cuando sea necesario, con el permiso o la asistencia de un progenitor o representante legal. No debes celebrar un acuerdo específico de campaña ni asumir otro compromiso comercial si no tienes capacidad jurídica y cualquier autorización necesaria de tu representante legal.

Las cuentas de Marca y Agencia, así como las cuentas creadas o gestionadas para una organización, solo pueden ser operadas por una persona de al menos 18 años, con capacidad para aceptar estas Condiciones y autorizada para actuar por la organización. Si la ley aplicable impone requisitos más estrictos de edad, capacidad o intervención de un representante legal, dichos requisitos también se aplican.

Debes proporcionar información exacta sobre la cuenta, el perfil, la elegibilidad por edad, la actividad empresarial y la representación. Si creas o gestionas una cuenta para una empresa, agencia, cliente u otra organización, confirmas que tienes autorización para actuar por esa organización y vincularla a las reglas pertinentes de la plataforma. Wumble puede restringir una cuenta o función si necesita razonablemente pruebas de edad, capacidad, autorización del representante legal o facultades para actuar por la organización y dichas pruebas no se facilitan.

Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta y de la actividad que se produzca a través de ella, salvo que la actividad derive de un incumplimiento de las propias obligaciones de seguridad de Wumble o la ley aplicable disponga otra cosa.

Wumble admite los roles de Creador, Marca y Agencia. Un Creador puede crear un perfil, un Portafolio y un historial de colaboraciones en campañas. Una Marca puede crear o gestionar campañas, información de perfil empresarial y datos de verificación. Una Agencia puede actuar por sí misma o por clientes cuando tenga la autorización necesaria.

La denominación del rol no cambia la obligación de cumplir estas Condiciones, la Política de privacidad, las normas publicitarias aplicables y cualquier acuerdo específico de campaña entre las partes.

Se puede exigir a los Creadores que conecten al menos una cuenta social compatible mediante el proceso de autorización oficial del proveedor antes de completar la configuración del rol de Creador o acceder a determinadas funciones del espacio de campañas. Las cuentas de Marca y Agencia pueden aportar pruebas de fiabilidad cuando se soliciten, pero no están sujetas al umbral de audiencia de los Creadores salvo que una función concreta indique lo contrario.

Los usuarios de Agencia no deben representar a un cliente, aprobar trabajo de campaña, enviar mensajes ni tratar datos de un cliente salvo que estén autorizados para ello. Las Marcas y Agencias son responsables de la exactitud de las instrucciones de campaña, las instrucciones de aprobación, la información del representante legal y las afirmaciones comerciales que proporcionen.

Wumble proporciona una plataforma de colaboración para influencers y contenido UGC. El servicio puede incluir perfiles, visualización de Portafolios, perfiles de Marca y Agencia, instrucciones de campaña, solicitudes de campaña, seguimiento de entregables, flujos de colaboración, mensajería, verificación empresarial, conexiones de cuentas sociales, controles de elegibilidad de Creadores, estadísticas de audiencia, análisis, notificaciones, exportación de datos, eliminación de cuenta y operaciones relacionadas con la confianza y la seguridad.

Wumble no promete que un Creador recibirá una campaña, que una Marca o Agencia obtendrá un resultado concreto, ni que una contraparte aceptará, aprobará o pagará un trabajo salvo que un acuerdo separado entre las partes lo establezca.

Wumble puede actualizar, limitar, suspender o retirar funciones del servicio cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento legal, fiabilidad operativa, cambios de producto o prevención de abusos.

Las instrucciones de campaña, solicitudes, entregables, aprobaciones y mensajes deben ser veraces, lícitos y coherentes con los compromisos propios de las partes. Las instrucciones de campaña deben indicar claramente los entregables solicitados, los plazos, el proceso de aprobación, las expectativas de uso, las obligaciones de divulgación publicitaria y cualquier restricción relevante.

Los Creadores son responsables de enviar trabajos que tengan derecho a proporcionar. Las Marcas y Agencias son responsables de dar requisitos claros, revisar de forma justa el trabajo enviado y utilizar el contenido del Creador solo conforme al acuerdo específico de campaña.

Algunos registros de colaboración siguen siendo visibles para las contrapartes después de que una cuenta se elimine o anonimice. Wumble puede desvincular o anonimizar al actor eliminado y conservar el contexto compartido de campaña necesario para la continuidad de la contraparte, confianza, seguridad, auditoría o motivos legales.

Conservas la propiedad del contenido, elementos del Portafolio, mensajes, recursos de campaña, medios y otros materiales que envíes a Wumble, con sujeción a los derechos que concedas a las contrapartes en un acuerdo específico de campaña.

Concedes a Wumble una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, tratar, mostrar, transmitir, reproducir, adaptar técnicamente y poner a disposición tu contenido en la medida necesaria para operar, proteger, moderar y mejorar el servicio, proporcionar flujos de colaboración, mostrar tu perfil o Portafolio cuando decidas publicarlo y conservar registros que deban retenerse por ley, seguridad, auditoría, continuidad de contrapartes o bloqueo legal de conservación.

Wumble no recibe derechos comerciales específicos de campaña sobre contenido del Creador salvo que esos derechos se acuerden por separado entre las partes relevantes. No debes subir contenido que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, confidencialidad u otros derechos.

Los Creadores, las Marcas y las Agencias son responsables de cumplir las normas aplicables sobre publicidad, recomendaciones comerciales, protección de los consumidores, plataformas y sector. Esto incluye identificar de forma clara y visible el contenido pagado, regalado, afiliado, vinculado materialmente o patrocinado de otro modo cuando sea necesario.

Wumble puede proporcionar apoyo al flujo de trabajo o recordatorios, pero no garantiza que una campaña, publicación, mensaje, instrucción, entregable o divulgación cumpla las leyes o normas aplicables a la actividad de una parte. Cada parte debe obtener su propio asesoramiento cuando una campaña incluya productos regulados, afirmaciones especiales, concursos o publicidad financiera, sanitaria, medioambiental u otra publicidad sensible.

No debes utilizar Wumble para actividades ilegales, engañosas, dañinas, infractoras, de suplantación, spam, abusivas, explotadoras, discriminatorias, inseguras o manipuladoras de la plataforma.

No debes intentar eludir controles de seguridad, extraer datos del servicio sin autorización, interferir con las operaciones del servicio, subir código malicioso, falsear identidad o autoridad, usar indebidamente datos personales, acosar a otros usuarios ni presionar a una contraparte para infringir la ley, reglas de plataforma u obligaciones de divulgación de campaña.

No debes conectar una cuenta social que no poseas, no controles o no estés autorizado a utilizar. Tampoco debes utilizar señales de audiencia falsas, prestadas, compradas o manipuladas, intentar reclamar la cuenta social de otra persona u organización, manipular métricas sociales, eludir el flujo de autorización de un proveedor ni pedir a Wumble que utilice extracción automatizada de datos, API privadas, extracción de cookies de sesión o corredores de datos no oficiales.

Wumble puede revisar, eliminar, restringir, reducir visibilidad, suspender o terminar cuentas, contenido, campañas, mensajes o funciones cuando sea necesario para proteger usuarios, contrapartes, cumplimiento legal, seguridad, integridad de evidencia o fiabilidad del servicio. Wumble también puede conservar registros relevantes para investigaciones, auditorías, bloqueos legales de conservación o solicitudes de autoridades.

La mensajería y el historial de colaboración son superficies entre usuarios. Debes tratar los mensajes, adjuntos y contexto de colaboración como visibles para los participantes previstos y potencialmente conservados para continuidad de contrapartes, moderación, seguridad, bloqueo legal de conservación o auditoría.

Eliminar una cuenta no garantiza que el contexto compartido de colaboración desaparezca inmediatamente de la vista de otros participantes. El flujo de eliminación de Wumble puede anonimizar o desvincular al actor eliminado y conservar registros necesarios para contrapartes o requeridos por seguridad, auditoría o motivos legales.

No envíes mensajes o adjuntos que no puedas compartir con los destinatarios previstos. No utilices la mensajería de Wumble para acoso, spam, fraude, suplantación, ofertas ilícitas o conducta externa a la plataforma que perjudique la confianza y la seguridad.

Se puede pedir a las Marcas, las Agencias y otros usuarios empresariales que proporcionen información exacta sobre la empresa, la autoridad, el representante legal y la verificación. Wumble puede utilizar esta información para evaluar la confianza de la cuenta, reducir el fraude, proteger a Creadores y contrapartes, cumplir la ley y respaldar registros de derechos de privacidad.

Wumble puede aprobar, rechazar, suspender, revocar o solicitar actualizaciones de verificación cuando la información esté incompleta, sea inexacta, incoherente, esté vencida, sea sospechosa o ya no respalde el rol o autoridad de la cuenta.

La verificación empresarial no significa que Wumble respalde a una Marca, Agencia, Creador, campaña, producto, afirmación o postura de cumplimiento legal. Las partes siguen siendo responsables de sus propias declaraciones y obligaciones.

Las funciones de conexión social utilizan flujos de autorización oficiales del proveedor, como TikTok Login Kit, cuando el proveedor ofrece una pantalla de consentimiento. Al conectar una cuenta del proveedor, confirmas que posees, controlas o estás autorizado a conectar esa cuenta y autorizas a Wumble a solicitar los datos aprobados del proveedor para las finalidades descritas en la Política de privacidad.

Para el proceso de alta del Creador y su elegibilidad en el espacio de campañas, Wumble puede exigir al menos una cuenta social compatible y verificada con al menos 300 seguidores o suscriptores, según datos recientes del proveedor. El número de seguidores de TikTok se considera el tamaño de audiencia en Wumble para esta regla. Si un Creador deja de alcanzar el umbral, desconecta la última conexión apta, no completa correctamente la nueva autorización o la conexión queda obsoleta, Wumble puede limitar el proceso de alta, la visibilidad en el espacio de campañas o el acceso a determinadas funciones del Creador. Las campañas, solicitudes, mensajes y registros de contrapartes existentes no se eliminan automáticamente solo porque el tamaño de la audiencia cambie posteriormente.

La información social conectada puede mostrarse en el perfil de un Creador o en una superficie de revisión como señal de confianza para Marcas y Agencias. Puede incluir el proveedor conectado, el identificador público, el enlace al perfil, información pública del perfil y el tamaño de la audiencia o recuentos estadísticos. Wumble no garantiza que la API de un proveedor esté siempre disponible, que el proveedor mantenga un campo sin cambios ni que las estadísticas comunicadas por el proveedor permanezcan idénticas con el tiempo.

Puedes desconectar una cuenta social compatible cuando esta función esté disponible. La desconexión puede detener futuras actualizaciones, revocar o eliminar los tokens del proveedor cuando el proveedor lo permita, eliminar o anonimizar el estado de métricas sociales visible para el usuario y afectar a la elegibilidad o visibilidad del Creador cuando no quede ninguna conexión apta. El uso de TikTok o de cualquier otro proveedor conectado también está sujeto a las condiciones, políticas, pantalla de consentimiento y normas para desarrolladores de ese proveedor.

La Política de privacidad de Wumble está disponible en https://www.wumble.io/privacy. Las cookies y tecnologías similares se describen en https://www.wumble.io/cookies. Los derechos de privacidad, la exportación de datos y la eliminación de cuenta se describen en https://www.wumble.io/privacy#privacy-rights.

Aceptar estas Condiciones es independiente del reconocimiento de la Política de privacidad, el consentimiento de cookies o ePrivacy, el consentimiento de marketing y cualquier anexo empresarial de tratamiento de datos que pueda aplicarse a un servicio futuro específico.

El flujo de eliminación de cuenta de Wumble incluye una solicitud, un periodo de gracia de 30 días, la función de cancelación o restauración, la ejecución del lado del servidor, la gestión de bloqueos legales de conservación, la protección de la función de autoservicio frente al abuso de ciclos repetidos de solicitud y cancelación y la conservación de registros cuando lo exijan la ley, la seguridad, la auditoría, la continuidad de las contrapartes u otras obligaciones legales. El flujo de exportación de datos de Wumble proporciona un paquete con los datos disponibles de la cuenta, sujeto a las exclusiones y normas de conservación segura explicadas en la Política de privacidad. Las credenciales de autorización de proveedores sociales, las credenciales de la app, los identificadores sin procesar del proveedor, el material secreto de hash y las respuestas sin procesar de las API de proveedores no se incluyen en las exportaciones destinadas al usuario.

Wumble no ofrece actualmente suscripciones de pago, comisiones de plataforma, pagos a usuarios, procesamiento de pagos, gestión fiscal, reglas de reembolso ni condiciones comerciales detalladas en esta versión del servicio.

Si Wumble introduce funciones de pago, comisiones, suscripciones, pagos a usuarios, análisis prémium, posicionamiento patrocinado, procesamiento de pagos o tarifas del espacio de campañas, pueden aplicarse condiciones comerciales adicionales antes de utilizar esas funciones. Estas condiciones pueden incluir precios, facturación, impuestos, reembolsos, gestión de disputas, contracargos, derechos de desistimiento y normas del proveedor de pagos.

Puedes dejar de utilizar Wumble y solicitar la eliminación de la cuenta como se describe en la sección de derechos de privacidad de la Política de privacidad. Wumble puede suspender o terminar el acceso cuando una cuenta, contenido, campaña, mensaje o actividad infrinja estas Condiciones, cree riesgo legal o de seguridad, perjudique a otros usuarios o contrapartes, o requiera investigación.

Wumble puede actualizar estas Condiciones. Los cambios materiales deberían comunicarse por canales razonables antes de entrar en vigor cuando la ley o las reglas de plataforma lo exijan. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor puede requerir una nueva aceptación en la app o en el sitio web.

Wumble se proporciona con cuidado razonable, pero el servicio no garantiza éxito de campañas, cumplimiento legal de contrapartes, disponibilidad ininterrumpida, operación sin errores ni resultados empresariales concretos. Las limitaciones de responsabilidad se aplican solo en la medida permitida por la ley aplicable y no limitan derechos obligatorios de consumidores, protección de datos u otros derechos que no puedan limitarse legalmente. Estas Condiciones se rigen por la ley checa, sin perjuicio de derechos obligatorios que puedan aplicarse en el país de residencia u operación de un usuario.

Las preguntas sobre estas Condiciones pueden dirigirse a través de https://www.wumble.io/contact-us. Las solicitudes de privacidad deben enviarse mediante los canales indicados en la Política de privacidad.